O Ministério do Turismo lançou, durante o Salão do Turismo, em Fortaleza (CE), o “Guia Para Atender Bem Turistas Neurodivergentes”, uma iniciativa inédita que busca transformar a experiência de viagem de pessoas autistas, com TDAH, dislexia e outras neurodivergências em todo o país.

Desenvolvido a partir de uma pesquisa nacional conduzida pela Universidade do Estado do Amazonas (UEA), o material apresenta orientações práticas voltadas à acessibilidade sensorial, comunicação clara e capacitação das equipes que atuam no setor turístico.

O levantamento ouviu 761 participantes entre pessoas neurodivergentes, familiares e profissionais da área, revelando que as principais dificuldades enfrentadas durante viagens vão além da estrutura física. Entre os pontos mais citados estão o despreparo das equipes, julgamentos relacionados a comportamentos neurodivergentes, falta de acolhimento e ausência de ambientes adaptados para regulação sensorial.

Segundo os dados da pesquisa, mais de 90% dos entrevistados afirmaram já ter enfrentado situações de julgamento, enquanto quase 80% relataram falta de respeito à autonomia e dificuldade em lidar com ambientes barulhentos, filas longas e excesso de estímulos visuais e sonoros.

O estudo também mostrou que experiências negativas impactam diretamente a reputação dos destinos turísticos. Mais de 80% das pessoas entrevistadas afirmaram que uma experiência ruim reduz a chance de recomendar o local para outras pessoas.

Entre as medidas sugeridas pelo guia estão a criação de áreas silenciosas, sinalização clara, organização de fluxos para evitar aglomerações, comunicação antecipada sobre tempo de espera e intensidade sonora, além da flexibilização de procedimentos e treinamento contínuo das equipes.

O material ainda destaca que pequenas adaptações podem gerar impactos significativos na experiência do visitante, tornando o turismo mais inclusivo e acolhedor sem a necessidade de grandes mudanças estruturais.

O lançamento aconteceu durante a 10ª edição do Salão do Turismo, realizado pela primeira vez no Nordeste. O evento reúne representantes das 27 unidades federativas e promove debates, experiências culturais, gastronomia, inovação e tendências do setor turístico brasileiro.